vCS | VNG CLOUD
Giải pháp Tổng đài thông minh vCS Nâng cao hiệu suất bán hàng và chăm sóc khách hàng bằng sức mạnh của AI
Tại sao là vCS ?
Cài Đặt Nhanh Chóng
Hỗ trợ trên 2 nền tảng di động: iOS và Android. Chỉ cần 3 bước để có 1 tổng đài chuyên nghiệp: Cài ứng dụng, đăng ký và sử dụng."
Tiết kiệm chi phí
Không mất chi phí lắp đặt, bảo trì và quản lý hệ thống. Không mất chi phí đầu tư, bảo dưỡng và nâng cấp thiết bị.
Dễ dàng kết nối đầu số tổng đài
Hỗ trợ kết nối các đầu số 1900, 1800, 028xx, 024xx, 0236xx để vận hành tổng đài di động.
Dễ dàng mở rộng mạng lưới sử dụng
Mở rộng quy mô tổng đài nhanh chóng, dễ dàng. Không mất nhiều thời gian thiết lập và thay đổi kịch bản tổng đài.
Phủ sóng không giới hạn
Dễ dàng sử dụng. Có smartphone bên cạnh sẽ có tổng đài di động theo bạn mọi lúc, mọi nơi.
Tích hợp Ai để nâng cao năng suất và tăng doanh thu
Bảng giá dịch vụ
| Tính năng | Business Essentials Call 02x | Business Essentials Call 1800/1900 | Business Essentials Call Mobile |
|---|---|---|---|
| Số người dùng tối đa | 10 | 10 | 10 |
| Giá phải trả mỗi tháng (hợp đồng 12 tháng) (Hợp đồng 3, 6 tháng sẽ tăng 10%) | 300.000đ | 1.385.000đ | 350.000đ |
| Phí vận hành tổng đài (Tính theo số phút gọi vào và gọi ra) | 200đ | 200đ | 200đ |
| Số phút vận hành tổng đài hàng tháng được tặng theo gói (Sau 30 ngày kể từ lúc kích hoạt sẽ thiết lập lại (reset)) | 1.500 phút (tương đương 300.000đ) | 1.500 phút (tương đương 300.000đ) | 1.500 phút (tương đương 300.000đ) |
| Cước cuộc gọi | Theo nhà mạng | Theo nhà mạng | Theo nhà mạng |
| Thời gian lưu trữ ghi âm | 30 ngày | 30 ngày | 30 ngày |
| Giới hạn lưu trữ danh bạ | 20.000 liên hệ | 20.000 liên hệ | 20.000 liên hệ |
| Bảng điều khiển (dashboard) | Cơ bản | Cơ bản | Cơ bản |
| Giá lưu trữ ghi âm khi mua thêm/30 ngày | 50.000đ | 50000đ | 50000đ |
| Tính năng | Business Call 02x | Business Call 1800/1900 | Business Call Mobile |
|---|---|---|---|
| Số người dùng tối đa | 50 | 50 | 50 |
| Giá phải trả mỗi tháng (hợp đồng 12 tháng. Hợp đồng 3, 6 tháng sẽ tăng 10%) | 1.425.000đ | 2.125.000đ | 1.550.000đ |
| Phí vận hành tổng đài (Tính theo số phút gọi vào và gọi ra) | 200đ | 200đ | 200đ |
| Số phút vận hành tổng đài hàng tháng được tặng theo gói (Sau 30 ngày kể từ lúc kích hoạt sẽ thiết lập lại (reset)) | 7.500 phút (tương đương 1.500.000đ) | 7.500 phút (tương đương 1.500.000đ) | 7.500 phút (tương đương 1.500.000đ) |
| Cước cuộc gọi | Theo nhà mạng | Theo nhà mạng | Theo nhà mạng |
| Thời gian lưu trữ ghi âm | 60 ngày | 60 ngày | 60 ngày |
| Giới hạn lưu trữ danh bạ | 100.000 liên hệ | 100.000 liên hệ | 100.000 liên hệ |
| Bảng điều khiển (dashboard) | Bản đầy đủ | Bản đầy đủ | Bản đầy đủ |
| Giá lưu trữ ghi âm khi mua thêm/30 ngày | 250.000đ | 250.000đ | 250.000đ |
Lưu ý:
- (*) Mỗi tháng khi sử dụng VNG CLOUD sẽ tính là 30 ngày (Ví dụ: hợp đồng 03 tháng là 90 ngày sử dụng).
| MUA THÊM DỊCH VỤ | Đơn vị | Giá | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Đầu số cố định (02x) | Đầu số | 500,000đ | Miễn phí đấu nối đầu số |
| Thuê bao đầu số cố định | Đầu số/tháng | 30,000đ | |
| Đầu số di động | Đầu số | 500,000đ | Miễn phí đấu nối đầu số |
| Thuê bao đầu số di động | Đầu số/tháng | 60,000đ | |
| Đầu số dịch vụ (1800/1900) | Đầu số | 2,500,000đ | Miễn phí đấu nối đầu số |
| Thuê bao đầu số dịch vụ (1800/1900) | Đầu số/tháng | 550,000đ | |
| Phí cam kết phát sinh hàng tháng | Tháng | Liên hệ | |
| Kết nối đầu số có sẵn của khách hàng | Lần | 1,000,000đ | Trường hợp Khách hàng mua mới dịch vụ mà KHÔNG sử dụng đầu số có sẵn trong gói thì khi đấu nối sẽ KHÔNG tính chi phí này (Chỉ áp dụng cho 1800/1900). |
| Yêu cầu tìm số ngoài kho của VNG CLOUD | Lần | 1,000,000đ | |
| Yêu cầu đổi số khác khi đã tạo xong tổng đài | Lần | 1,000,000đ | |
| Đổi chủ sở hữu đầu số | Đầu số/lần | 1,000,000đ | |
| Đổi pháp nhân đầu số | Đầu số/lần | 1,000,000đ | |
| Thiết lập kịch bản theo yêu cầu | Lần | 1,000,000đ | Chỉ tính khi thực hiện đổi phương thức định tuyến cuộc gọi. Ví dụ: Đổi từ phương thức đổ chuông xoay vòng sang hình thức đổ chuông đồng thời. |
| Thay đổi lời chào (sử dụng giọng người thu âm) | Lần | 500,000đ | |
| Thiết lập gọi và nhận trên IP Phone | Lần | 500,000đ | |
| Thiết lập gọi và nhận trên PC Softphone | Lần | 500,000đ | |
| Phí số đẹp trong kho VNG CLOUD | Lần | Liên hệ | |
| Phí số đẹp ngoài kho số VNG CLOUD | Lần | 1,500,000đ | |
| Nhập thông tin liên hệ vào hệ thống (import data) | Lần | 1,000,000đ | |
| Gói cước nhà mạng - 100,000đ | Gói | 100,000đ | |
| Gói cước nhà mạng - 200,000đ | Gói | 200,000đ | |
| Gói cước nhà mạng - 500,000đ | Gói | 500,000đ | |
| Gói cước nhà mạng - 1,000,000đ | Gói | 1,000,000đ | |
| Gói cước vận hành cuộc gọi - 100,000đ | Gói | 100,000đ | |
| Gói cước vận hành cuộc gọi - 200,000đ | Gói | 200,000đ | |
| Gói cước vận hành cuộc gọi - 500,000đ | Gói | 500,000đ | |
| Gói cước vận hành cuộc gọi - 1,000,000đ | Gói | 1,000,000đ | |
| Gói cước vận hành cuộc gọi - 3,000,000đ | Gói | 3,000,000đ | Được tặng miễn phí 3,000 phút vào số phút miễn phí theo gói và sẽ reset theo thời gian đã được quy định của số phút miễn phí |
| Gói cước vận hành cuộc gọi - 5,000,000đ | Gói | 5,000,000đ | Được tặng miễn phí 10,000 phút vào số phút miễn phí theo gói và sẽ reset theo thời gian đã được quy định của số phút miễn phí |
| Gói cước vận hành cuộc gọi - 10,000,000đ | Gói | 10,000,000đ | Được tặng miễn phí 30,000 phút vào số phút miễn phí theo gói và sẽ reset theo thời gian đã được quy định của số phút miễn phí |
| Dịch vụ tư vấn, đào tạo tại doanh nghiệp | Lần | 5,000,000đ | Chỉ hỗ trợ tổ chức/doanh nghiệp có văn phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội |
| Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 | Tháng | 1,000,000đ | |
| Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật khi tích hợp hệ thống | Tháng | 1,000,000đ | |
| Tích hợp với hệ thống CRM, Helpdesk theo yêu cầu | Lần | Liên hệ | |
| Thay đổi thông tin tổ chức/doanh nghiệp | Lần | 300,000đ | Thông tin hỗ trợ thay đổi: Tên doanh nghiệp, thông tin người quản trị (Họ tên, Email, Số điện thoại) |
| Hỗ trợ làm việc với nhà mạng để mở gọi ra quốc tế | Lần | 300,000đ | Miễn phí hỗ trợ nếu Quý khách yêu cầu mở gọi ra quốc tế ngay lúc mua đầu số |
Đơn vị:
- Lần: Chi phí thu bằng giá của dịch vụ mua thêm.
- Tháng: Chi phí thu sẽ nhân với số tháng sử dụng dịch vụ
Lợi ích vượt trội
Chi phí phù hợp
- Không cần chi phí đầu tư ban đầu
- Không cần chi phí vận hành
Phương thức thanh toán đa dạng
- Internet Banking (>40 banks)
- Chuyển khoản
- ZaloPay
Hỗ trợ tận tâm, mọi lúc mọi nơi
- Xử lý vấn đề nhanh chóng
- Đội ngũ chuyên gia hỗ trợ 24/7
Triển khai trong vòng 03 phút
- Tự thanh toán/ đối soát, tự thiết lập
- Tài liệu hướng dẫn đầy đủ
Đối tác tích hợp
