vCS | VNG CLOUD

Giải pháp Tổng đài thông minh vCS

Giải pháp Tổng đài thông minh vCS Nâng cao hiệu suất bán hàng và chăm sóc khách hàng bằng sức mạnh của AI

Sơ đồ hoạt động

Tại sao là vCS ?

Cài Đặt Nhanh Chóng

Hỗ trợ trên 2 nền tảng di động: iOS và Android. Chỉ cần 3 bước để có 1 tổng đài chuyên nghiệp: Cài ứng dụng, đăng ký và sử dụng."

Tiết kiệm chi phí

Không mất chi phí lắp đặt, bảo trì và quản lý hệ thống. Không mất chi phí đầu tư, bảo dưỡng và nâng cấp thiết bị.

Dễ dàng kết nối đầu số tổng đài

Hỗ trợ kết nối các đầu số 1900, 1800, 028xx, 024xx, 0236xx để vận hành tổng đài di động.

Dễ dàng mở rộng mạng lưới sử dụng

Mở rộng quy mô tổng đài nhanh chóng, dễ dàng. Không mất nhiều thời gian thiết lập và thay đổi kịch bản tổng đài.

Phủ sóng không giới hạn

Dễ dàng sử dụng. Có smartphone bên cạnh sẽ có tổng đài di động theo bạn mọi lúc, mọi nơi.

Tích hợp Ai để nâng cao năng suất và tăng doanh thu

Bảng giá dịch vụ

Tính năng	Business Essentials Call 02x	Business Essentials Call 1800/1900	Business Essentials Call Mobile
Số người dùng tối đa	10	10	10
Giá phải trả mỗi tháng (hợp đồng 12 tháng) (Hợp đồng 3, 6 tháng sẽ tăng 10%)	300.000đ	1.385.000đ	350.000đ
Số phút vận hành tổng đài hàng tháng được tặng theo gói (Sau 30 ngày kể từ lúc kích hoạt sẽ thiết lập lại (reset))	1.500 phút (tương đương 300.000đ)	1.500 phút (tương đương 300.000đ)	1.500 phút (tương đương 300.000đ)
Cước cuộc gọi	Theo nhà mạng	Theo nhà mạng	Theo nhà mạng
Thời gian lưu trữ ghi âm	30 ngày	30 ngày	30 ngày
Giới hạn lưu trữ danh bạ	20.000 liên hệ	20.000 liên hệ	20.000 liên hệ
Bảng điều khiển (dashboard)	Cơ bản	Cơ bản	Cơ bản
Giá lưu trữ ghi âm khi mua thêm/30 ngày	50.000đ	50000đ	50000đ

Tính năng	Business Call 02x	Business Call 1800/1900	Business Call Mobile
Số người dùng tối đa	50	50	50
Giá phải trả mỗi tháng (hợp đồng 12 tháng. Hợp đồng 3, 6 tháng sẽ tăng 10%)	1.425.000đ	2.125.000đ	1.550.000đ
Phí vận hành tổng đài (Tính theo số phút gọi vào và gọi ra)	200đ	200đ	200đ
Số phút vận hành tổng đài hàng tháng được tặng theo gói (Sau 30 ngày kể từ lúc kích hoạt sẽ thiết lập lại (reset))	7.500 phút (tương đương 1.500.000đ)	7.500 phút (tương đương 1.500.000đ)	7.500 phút (tương đương 1.500.000đ)
Cước cuộc gọi	Theo nhà mạng	Theo nhà mạng	Theo nhà mạng
Thời gian lưu trữ ghi âm	60 ngày	60 ngày	60 ngày
Giới hạn lưu trữ danh bạ	100.000 liên hệ	100.000 liên hệ	100.000 liên hệ
Bảng điều khiển (dashboard)	Bản đầy đủ	Bản đầy đủ	Bản đầy đủ
Giá lưu trữ ghi âm khi mua thêm/30 ngày	250.000đ	250.000đ	250.000đ

Tính năng	Business Premium Call 02x	Business Premium Call 1800/1900	Business Premium Call Mobile
Số người dùng tối đa	200	200	200
Giá phải trả mỗi tháng (hợp đồng 12 tháng) (Hợp đồng 3, 6 tháng sẽ tăng 10%)	5.130.000đ	5.830.000đ	5.430.000đ
Phí vận hành tổng đài (Tính theo số phút gọi vào và gọi ra)	200đ	200đ	200đ
Số phút vận hành tổng đài hàng tháng được tặng theo gói (Sau 30 ngày kể từ lúc kích hoạt sẽ thiết lập lại (reset))	30.000 phút (tương đương 6.000.000đ)	30.000 phút (tương đương 6.000.000đ)	30.000 phút (tương đương 6.000.000đ)
Cước cuộc gọi	Theo nhà mạng	Theo nhà mạng	Theo nhà mạng
Thời gian lưu trữ ghi âm	90 ngày	90 ngày	90 ngày
Giới hạn lưu trữ danh bạ	Không giới hạn	Không giới hạn	Không giới hạn
Bảng điều khiển (dashboard)	Bản đầy đủ	Bản đầy đủ	Bản đầy đủ
Giá lưu trữ ghi âm khi mua thêm/30 ngày	1.000.000đ	1.000.000đ	1.000.000đ

Lưu ý:

(*) Mỗi tháng khi sử dụng VNG CLOUD sẽ tính là 30 ngày (Ví dụ: hợp đồng 03 tháng là 90 ngày sử dụng).

XEM CHI TIẾT

MUA THÊM DỊCH VỤ	Đơn vị	Giá	Ghi chú
Đầu số cố định (02x)	Đầu số	500,000đ	Miễn phí đấu nối đầu số
Thuê bao đầu số cố định	Đầu số/tháng	30,000đ
Đầu số di động	Đầu số	500,000đ	Miễn phí đấu nối đầu số
Thuê bao đầu số di động	Đầu số/tháng	60,000đ
Đầu số dịch vụ (1800/1900)	Đầu số	2,500,000đ	Miễn phí đấu nối đầu số
Thuê bao đầu số dịch vụ (1800/1900)	Đầu số/tháng	550,000đ
Phí cam kết phát sinh hàng tháng	Tháng	Liên hệ
Kết nối đầu số có sẵn của khách hàng	Lần	1,000,000đ	Trường hợp Khách hàng mua mới dịch vụ mà KHÔNG sử dụng đầu số có sẵn trong gói thì khi đấu nối sẽ KHÔNG tính chi phí này (Chỉ áp dụng cho 1800/1900).
Yêu cầu tìm số ngoài kho của VNG CLOUD	Lần	1,000,000đ
Yêu cầu đổi số khác khi đã tạo xong tổng đài	Lần	1,000,000đ
Đổi chủ sở hữu đầu số	Đầu số/lần	1,000,000đ
Đổi pháp nhân đầu số	Đầu số/lần	1,000,000đ
Thiết lập kịch bản theo yêu cầu	Lần	1,000,000đ	Chỉ tính khi thực hiện đổi phương thức định tuyến cuộc gọi. Ví dụ: Đổi từ phương thức đổ chuông xoay vòng sang hình thức đổ chuông đồng thời.
Thay đổi lời chào (sử dụng giọng người thu âm)	Lần	500,000đ
Thiết lập gọi và nhận trên IP Phone	Lần	500,000đ
Thiết lập gọi và nhận trên PC Softphone	Lần	500,000đ
Phí số đẹp trong kho VNG CLOUD	Lần	Liên hệ
Phí số đẹp ngoài kho số VNG CLOUD	Lần	1,500,000đ
Nhập thông tin liên hệ vào hệ thống (import data)	Lần	1,000,000đ
Gói cước nhà mạng - 100,000đ	Gói	100,000đ
Gói cước nhà mạng - 200,000đ	Gói	200,000đ
Gói cước nhà mạng - 500,000đ	Gói	500,000đ
Gói cước nhà mạng - 1,000,000đ	Gói	1,000,000đ
Gói cước vận hành cuộc gọi - 100,000đ	Gói	100,000đ
Gói cước vận hành cuộc gọi - 200,000đ	Gói	200,000đ
Gói cước vận hành cuộc gọi - 500,000đ	Gói	500,000đ
Gói cước vận hành cuộc gọi - 1,000,000đ	Gói	1,000,000đ
Gói cước vận hành cuộc gọi - 3,000,000đ	Gói	3,000,000đ	Được tặng miễn phí 3,000 phút vào số phút miễn phí theo gói và sẽ reset theo thời gian đã được quy định của số phút miễn phí
Gói cước vận hành cuộc gọi - 5,000,000đ	Gói	5,000,000đ	Được tặng miễn phí 10,000 phút vào số phút miễn phí theo gói và sẽ reset theo thời gian đã được quy định của số phút miễn phí
Gói cước vận hành cuộc gọi - 10,000,000đ	Gói	10,000,000đ	Được tặng miễn phí 30,000 phút vào số phút miễn phí theo gói và sẽ reset theo thời gian đã được quy định của số phút miễn phí
Dịch vụ tư vấn, đào tạo tại doanh nghiệp	Lần	5,000,000đ	Chỉ hỗ trợ tổ chức/doanh nghiệp có văn phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7	Tháng	1,000,000đ
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật khi tích hợp hệ thống	Tháng	1,000,000đ
Tích hợp với hệ thống CRM, Helpdesk theo yêu cầu	Lần	Liên hệ
Thay đổi thông tin tổ chức/doanh nghiệp	Lần	300,000đ	Thông tin hỗ trợ thay đổi: Tên doanh nghiệp, thông tin người quản trị (Họ tên, Email, Số điện thoại)
Hỗ trợ làm việc với nhà mạng để mở gọi ra quốc tế	Lần	300,000đ	Miễn phí hỗ trợ nếu Quý khách yêu cầu mở gọi ra quốc tế ngay lúc mua đầu số