Giải pháp Tổng đài thông minh vCS

Giải pháp Tổng đài thông minh vCS Nâng cao hiệu suất bán hàng và chăm sóc khách hàng bằng sức mạnh của AI

 

 

 

Sơ đồ hoạt động

 

Tại sao là vCS ?

Cài Đặt Nhanh Chóng

Hỗ trợ trên 2 nền tảng di động: iOS và Android. Chỉ cần 3 bước để có 1 tổng đài chuyên nghiệp: Cài ứng dụng, đăng ký và sử dụng."

Tiết kiệm chi phí

Không mất chi phí lắp đặt, bảo trì và quản lý hệ thống. Không mất chi phí đầu tư, bảo dưỡng và nâng cấp thiết bị.

Dễ dàng kết nối đầu số tổng đài

Hỗ trợ kết nối các đầu số 1900, 1800, 028xx, 024xx, 0236xx để vận hành tổng đài di động.

Dễ dàng mở rộng mạng lưới sử dụng

Mở rộng quy mô tổng đài nhanh chóng, dễ dàng. Không mất nhiều thời gian thiết lập và thay đổi kịch bản tổng đài.

Phủ sóng không giới hạn

Dễ dàng sử dụng. Có smartphone bên cạnh sẽ có tổng đài di động theo bạn mọi lúc, mọi nơi.

Tích hợp Ai để nâng cao năng suất và tăng doanh thu

 
 
 

Lợi ích vượt trội

Chi phí phù hợp

- Không cần chi phí đầu tư ban đầu

- Không cần chi phí vận hành

Phương thức thanh toán đa dạng

- Internet Banking (>40 banks)

- Chuyển khoản

- ZaloPay

Hỗ trợ tận tâm, mọi lúc mọi nơi

- Xử lý vấn đề nhanh chóng

- Đội ngũ chuyên gia hỗ trợ 24/7

Triển khai trong vòng 03 phút

- Tự thanh toán/ đối soát, tự thiết lập

- Tài liệu hướng dẫn đầy đủ

 
 

Đối tác tích hợp

 
 

Bảng giá dịch vụ

Tính năng Business Essentials - 10 users Business Essentials Call 2x - 20 users Business Essentials Call 2x - 30 users Business Essentials Call 2x - 40 users Business Call 2x Business Premium Call 2x
Giá gói mỗi tháng 300.000 đ 600.000 đ 900.000 đ 1.200.000 đ 1.425.000 đ 5.130.000 đ
Số người dùng tối đa 10 20 30 40 50 200
Số phút vận hành tổng đài hàng tháng được tặng theo gói
(Sau 30 ngày kể từ lúc kích hoạt sẽ thiết lập lại (reset))
1.800 phút 3.600 phút 5.400 phút 7.200 phút 9.000 phút 36.000 phút
Cước cuộc gọi Theo nhà mạng Theo nhà mạng Theo nhà mạng Theo nhà mạng Theo nhà mạng Theo nhà mạng
Thời gian lưu trữ ghi âm 60 ngày 60 ngày 60 ngày 60 ngày 60 ngày 60 ngày
Giới hạn lưu trữ danh bạ 20.000 liên hệ 20.000 liên hệ 20.000 liên hệ 20.000 liên hệ 20.000 liên hệ 20.000 liên hệ
Tính năng Business Essentials Call 1800/1900 - 10 users Business Essentials Call 1800/1900 - 20 users Business Essentials Call 1800/1900 - 30 users Business Essentials Call 1800/1900 - 40 users Business Call 1800/1900 Business Premium Call 1800/1900
Giá gói mỗi tháng 1,385,000 đ 1,585,000 đ 1,785,000 đ 1,985,000 đ 2,125,000 đ 5,830,000 đ
Số người dùng tối đa 10 20 30 40 50 200
Số phút vận hành tổng đài hàng tháng được tặng theo gói
(Sau 30 ngày kể từ lúc kích hoạt sẽ thiết lập lại (reset))
1.800 phút 3.600 phút 5.400 phút 7.200 phút 9.000 phút 36.000 phút
Cước cuộc gọi Theo nhà mạng Theo nhà mạng Theo nhà mạng Theo nhà mạng Theo nhà mạng Theo nhà mạng
Thời gian lưu trữ ghi âm 60 ngày 60 ngày 60 ngày 60 ngày 60 ngày 60 ngày
Giới hạn lưu trữ danh bạ 100.000 liên hệ 100.000 liên hệ 100.000 liên hệ 100.000 liên hệ 100.000 liên hệ 100.000 liên hệ
Tính năng Business Essentials Call Mobile - 10 users Business Essentials Call Mobile - 20 users Business Essentials Call Mobile - 30 users Business Essentials Call Mobile - 40 users Business Call Mobile Business Premium Call Mobile
Giá gói mỗi tháng 350,000 đ 700,000 đ 1,050,000 đ 1,400,000 đ 1,550,000 đ 5,430,000 đ
Số người dùng tối đa 10 20 30 40 50 200
Số phút vận hành tổng đài hàng tháng được tặng theo gói
(Sau 30 ngày kể từ lúc kích hoạt sẽ thiết lập lại (reset))
1.800 phút 3.600 phút 5.400 phút 7.200 phút 9.000 phút 36.000 phút
Cước cuộc gọi Theo nhà mạng Theo nhà mạng Theo nhà mạng Theo nhà mạng Theo nhà mạng Theo nhà mạng
Thời gian lưu trữ ghi âm 60 ngày 60 ngày 60 ngày 60 ngày 60 ngày 60 ngày
Giới hạn lưu trữ danh bạ Không giới hạn Không giới hạn Không giới hạn Không giới hạn Không giới hạn Không giới hạn

Lưu ý:

  • - Mỗi tháng sử dụng VNG CLOUD sẽ tính là 30 ngày (Ví dụ: hợp đồng 03 tháng là 90 ngày sử dụng).
  • - Giá gói áp dụng cho hợp đồng 12 tháng
 
 
MUA THÊM DỊCH VỤ Đơn vị Giá Ghi chú
Đầu số cố định (02x) Đầu số 500,000đ Miễn phí đấu nối đầu số
Thuê bao đầu số cố định Đầu số/tháng 30,000đ  
Đầu số di động Đầu số 500,000đ Miễn phí đấu nối đầu số
Thuê bao đầu số di động Đầu số/tháng 60,000đ  
Đầu số dịch vụ (1800/1900) Đầu số 2,500,000đ Miễn phí đấu nối đầu số
Thuê bao đầu số dịch vụ (1800/1900) Đầu số/tháng 550,000đ  
Phí cam kết phát sinh hàng tháng Tháng Liên hệ  
Kết nối đầu số có sẵn của khách hàng Lần 1,000,000đ

Trường hợp Khách hàng mua mới dịch vụ mà KHÔNG sử dụng đầu số có sẵn trong gói thì khi đấu nối sẽ KHÔNG tính chi phí này (Chỉ áp dụng cho 1800/1900).

Yêu cầu tìm số ngoài kho của VNG CLOUD Lần 1,000,000đ  
Yêu cầu đổi số khác khi đã tạo xong tổng đài Lần 1,000,000đ  
Đổi chủ sở hữu đầu số Đầu số/lần 1,000,000đ  
Đổi pháp nhân đầu số Đầu số/lần 1,000,000đ  
Thiết lập kịch bản theo yêu cầu Lần 1,000,000đ Chỉ tính khi thực hiện đổi phương thức định tuyến cuộc gọi. Ví dụ: Đổi từ phương thức đổ chuông xoay vòng sang hình thức đổ chuông đồng thời.
Thay đổi lời chào (sử dụng giọng người thu âm) Lần 500,000đ  
Thiết lập gọi và nhận trên IP Phone Lần 500,000đ  
Thiết lập gọi và nhận trên PC Softphone Lần 500,000đ  
Phí số đẹp trong kho VNG CLOUD Lần Liên hệ  
Phí số đẹp ngoài kho số VNG CLOUD Lần 1,500,000đ  
Nhập thông tin liên hệ vào hệ thống (import data) Lần 1,000,000đ  
Gói cước nhà mạng - 100,000đ Gói 100,000đ  
Gói cước nhà mạng - 200,000đ Gói 200,000đ  
Gói cước nhà mạng - 500,000đ Gói 500,000đ  
Gói cước nhà mạng - 1,000,000đ Gói 1,000,000đ  
Dịch vụ tư vấn, đào tạo tại doanh nghiệp Lần 5,000,000đ Chỉ hỗ trợ tổ chức/doanh nghiệp có văn phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 Tháng 1,000,000đ  
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật khi tích hợp hệ thống Tháng 1,000,000đ  
Tích hợp với hệ thống CRM, Helpdesk theo yêu cầu Lần Liên hệ  
Thay đổi thông tin tổ chức/doanh nghiệp Lần 300,000đ Thông tin hỗ trợ thay đổi: Tên doanh nghiệp, thông tin người quản trị (Họ tên, Email, Số điện thoại)
Hỗ trợ làm việc với nhà mạng để mở gọi ra quốc tế Lần 300,000đ Miễn phí hỗ trợ nếu Quý khách yêu cầu mở gọi ra quốc tế ngay lúc mua đầu số

Đơn vị:

- Lần: Chi phí thu bằng giá của dịch vụ mua thêm.

- Tháng: Chi phí thu sẽ nhân với số tháng sử dụng dịch vụ